Esta loja virtual possui o certificado de garantia da Verisign, autoridade mundial líder na prestação de serviços de segurança na Internet, como identificações, validações e pagamentos. Repare que todas as vezes que você for inserir alguma informação ou dado pessoal, aparecerá um cadeado na barra inferior de seu micro, isto significa que sua transação é realizada em módulo de alta segurança.

Isto quer dizer que sua região ainda não faz parte da região de abrangência das entregas. Atualmente entregamos somente para a cidade de Porto Alegre(RS), futuramente ampliaremos para outras regiões.

Clique na barra superior “CADASTRO” que será mostrada a tela para você inserir seu endereço eletrônico, senha que desejar manter neste site, além de alguns dados pessoais e seu endereço de entrega, conforme CEP padrão dos Correios. Se você já tem cadastro no site, clique na barra “LOGIN” e entre com seu endereço eletrônico cadastrado e senha.

São listas criadas para que você possa selecionar seus produtos prediletos no site e depois guardá-los para que em compras futuras não necessite selecioná-los novamente. Os nomes das listas serão definidos por você, sugerimos por exemplo que desenvolva listas para diferentes finalidades como “Churrasco”, desta forma toda vez que quiser comprar estes produtos, a relação já estará pronta. Em outras palavras, torna sua compra mais ágil e simples, e certamente nenhum produto será esquecido.

Para montar a sua Lista de Compras, você precisa selecionar os produtos que deseja, colocando-os no carrinho de compras, clicar "Fechar Compra" no carrinho de compras e na tela que abrir, dar um nome para sua lista no campo "salve seu carrinho como uma lista". Você poderá também, adicionar novos produtos a uma lista existente ou ainda, alterar a quantidade definida em algum produto, seguindo a mesma seqüência, porém referindo sua lista gravada.

Quais são os passos para utilizar minhas listas já gravadas?

• entre no site, insira sua identificação e senha;
• clique em Minhas Listas;
• selecione a lista que deseja e clique no símbolo do carrinho que está na coluna "Comprar";
• você vai visualizar os produtos, preços e quantidades gravadas;
• confirme as quantidades e clique "Fechar Compra";
• a partir daí é selecionar dia e turno de entrega e forma de pagamento e avançar.
• Para excluir alguma lista, entre em "Minhas Listas", marque (a esquerda) a lista que deseja excluir e clique em "Excluir Lista".

Para excluir algum produto, entre em "Minhas Listas", clique na lupa da coluna visualizar da lista que deseja revisar, marque (a esquerda) o produto que deseja excluir e clique em "Excluir Produto".

Eventualmente, podem ocorrer alterações na gama de produtos do site, podendo ser removido de sua lista determinado produto que não esteja disponível. Neste caso, você será informado antes de fechar sua compra.

Para iniciar as suas compras, você deverá identificar-se clicando na barra superior “CADASTRO” ou clicar na barra “LOGIN” localizado junto ao carrinho de compras e, entrar com seu endereço eletrônico cadastrado e senha. Em seguida, irá selecionar os produtos que desejar adquirir, navegando nas seções e categorias ou buscando rapidamente pelo "Busca" localizado na parte superior esquerda da tela. Concluída seleção dos produtos, deverá clicar em "FECHAR A COMPRA" localizado junto ao carrinho.

Para permitir que você encontre o produto facilmente, colocamos na lateral esquerda as seções onde os produtos estão agrupados, conforme for clicando nas seções, aparecerá as categorias que fazem parte de cada seção, clicando novamente serão mostrados os produtos. Também é possível encontrar os produtos clicando na coluna “A-Z”. Neste caso serão mostradas todas categorias que iniciarem com a letra escolhida. Para navegar em ambas situações, basta ir selecionando o que você deseja, até chegar ao nível dos produtos.

Na esquerda da tela temos uma forma rápida de procura de produtos a “BUSCA”. Basta colocar a palavra principal do produto que deseja encontrar e clicar em “OK” que aparecerão todos os produtos disponíveis no site, como por exemplo “Chocolate”. Para produtos com duas ou mais palavras, digite o símbolo “%” entre elas, por exemplo leite longa vida -> Leite%Longa%Vida% -> será retornado nesta pesquisa todos produtos que iniciem por “Leite” e tenham em alguma parte da descrição “Longa” e depois “Vida”.

No momento as formas de pagamento disponíveis para compras pelo site do Nacional são: cartões de crédito (Visa, Master Card, Diners e American Express), cartão próprio (BIG, Nacional, Mercadorama), cartões de benefícios [Supercompras e Colaborador] e cheque à vista.

Após finalizado o pedido não será possível acrescentar outros produtos, sendo necessário realizar outro pedido, validando novamente a forma de pagamento no valor adicionado. No fechamento do novo pedido, é fundamental que você nos informe no campo de "INSTRUÇÕES", que o novo pedido é complemento do anterior citando seu número e mencionando que a entrega deve ser feita no mesmo dia e turno. Desta forma você evitará que a taxa de serviço seja cobrada em duplicidade.

Envie sua solicitação via email pelo Fale conosco ou para o endereço sac@nacional.com.br ou contate a Central de Atendimento ao Cliente pelo 0800 705 5050.

Você pode obter informações detalhadas clicando aqui.

Você pode vizualizar as receitas clicando aqui.

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Sim, mas informamos que a forma de pagamento aceita para pessoas jurídicas é apenas o cartão Hipercard Empresarial.

Não são aceitos cheques de terceiros ou de Pessoa Jurídica.

Se você optar por esta forma de pagamento, cheque à vista, deverá preencher os seguintes dados conforme a folha de cheques que irá utilizar: número do banco, número da agência com dígito, número da conta com dígito, número do cheque com dígito, e o CPF. Ao finalizar o pedido, deverá preencher o cheque em nome da WMS Supermercados do Brasil S.A. e, no verso, inserir o número de seu pedido. O cheque deverá ser passado as mãos do entregador, no momento que você receber as compras em sua casa. Para sua maior segurança, vamos confirmar os dados informados do cheque no site e sua assinatura com seu documento de identificação, no ato da entrega do pedido. Na 1ª compra realizada no site o valor máximo para a compra com cheque será de R$ 250,00.

Ao finalizar seu pedido, aparecerá uma mensagem no meio da tela mostrando o número de seu pedido em uma frase "Pedido finalizado com sucesso" e também receberá em seu correio eletrônico uma mensagem com o pedido e suas definições.

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Passe em uma de nossas lojas no Núcleo de Atendimento ao Cliente Hipercard e solicite seu cartão.

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Para informações a respeito de trocas acesse a pagina informativa clicando aqui.